Lire vos chiffres
Six chiffres, et ils sont plus utiles une fois que vous savez exactement ce que chacun compte. La plupart des erreurs commises avec eux viennent de la supposition que deux nombres sont comparables alors qu'ils ne le sont pas.
Ce que compte chacun
Annonces est le nombre de biens publiés par vos membres. Les biens retirés sont toujours comptés : ils ont représenté du travail, et les sortir du total ferait passer un bon mois pour un mauvais dès qu'une vente se conclut.
Annonces ce mois-ci compte depuis le premier du mois, pas sur les trente derniers jours. Le deux du mois, cela paraîtra alarmant. Ça ne l'est pas.
Vues correspond aux pages vues de vos annonces, à partir des comptages que nous agrégeons selon un calendrier. Le total a donc quelques minutes de retard plutôt que d'être en direct. Il compte des vues, pas des personnes : un acheteur qui revient quatre fois en fait quatre.
Vues ce mois-ci est compté directement depuis les événements : ce chiffre et le total sont donc mesurés légèrement différemment. Ne soustrayez pas l'un de l'autre en espérant le chiffre du mois dernier.
Enregistrements est le nombre de fois où quelqu'un a mis l'un de vos biens dans sa sélection. C'est le chiffre le moins lu de la page, et celui qui prédit le mieux une demande. Un enregistrement, c'est un inconnu qui vous dit qu'il y pense encore.
Demandes couvre toutes les demandes adressées à l'organisation, venant à la fois de la marketplace et de votre propre site. Demandes explique comment les séparer par canal, et c'est cette version-là sur laquelle il vaut la peine d'agir.
Les ratios à surveiller
Un nombre absolu vous parle du marché. Un ratio vous parle de vous.
Enregistrements par vue dit si l'annonce attire les bonnes personnes. Un ratio faible signifie que les photographies ou le prix amènent un trafic qui repart. Comparez un bien à vos autres biens plutôt qu'à une référence du secteur.
Demandes par enregistrement dit si l'annonce répond aux questions que se pose une personne sérieusement intéressée. Un ratio faible signifie généralement qu'il manque quelque chose d'évident : pas de plan, pas de surface habitable, une description qui répète la fiche technique au lieu de décrire le lieu.
Vues par annonce relève surtout du marché. Un bien dans un quartier animé reçoit plus de vues qu'un meilleur bien dans une rue calme, et aucun travail n'y change rien.
Où un chiffre va vous induire en erreur
Une nouvelle annonce connaît un pic. Tout est brièvement intéressant. Jugez après quinze jours.
Les vues sont irrégulières. Un bien partagé une fois dans un endroit très fréquenté peut prendre un mois de vues en une journée, et cela ne dit rien sur le bien.
Un zéro partout signifie généralement qu'un champ est vide plutôt qu'un marché mort. Un bien sans surface habitable est exclu de toutes les recherches qui filtrent dessus. Vérifiez la fiche avant de conclure quoi que ce soit sur la demande.
Les biens retirés conservent leur historique. Un mois où vous avez vendu trois choses ressemble à un mois avec trois annonces de moins si vous ne lisez que le comptage actuel.
Qu'en faire
Chaque semaine, regardez les enregistrements et les demandes. Ce sont des personnes.
Chaque mois, regardez les ratios, et uniquement sur des biens ayant assez de vues pour qu'un ratio veuille dire quelque chose. En dessous de cent vues, un ratio est du bruit.
N'optimisez pas les vues. Les vues sont le chiffre le plus facile à faire bouger et le moins lié à une vente.