Alertes
Une alerte est une recherche enregistrée qui vous prévient quand quelque chose de nouveau apparaît. Enregistrer une recherche l'active ; il n'y a rien d'autre à configurer.
Presque tout ce que l'on attend d'une alerte est faux sur un point précis, aussi cette page traite-t-elle surtout de ce qui en déclenche une.
Ce qui déclenche une alerte
Un bien qui arrive dans le catalogue et qui se lit comme la recherche que vous avez enregistrée.
C'est toute la règle, et chacune de ses deux moitiés compte.
Qui arrive. Une alerte se déclenche quand un bien entre dans le catalogue. Elle ne se déclenche pas quand un bien déjà présent change : ni pour une baisse de prix, ni pour une correction, ni pour un retrait suivi d'une republication. Si vous voulez suivre un bien plutôt qu'un marché, enregistrez le bien.
Qui se lit comme. Le rapprochement porte sur le sens, pas sur vos filtres. Quand vous enregistrez une recherche, les mots que vous avez tapés sont transformés en une empreinte mathématique, et chaque nouveau bien lui est comparé. Un bien qui atteint au moins 75 % de similarité est une correspondance.
Pourquoi ce ne sont pas vos filtres qui décident
Ils sont stockés avec la recherche enregistrée et servent quand vous la relancez. Ce ne sont pas eux que l'alerte utilise pour comparer.
Cela surprend, et la raison mérite d'être connue, car elle change la façon de formuler une recherche que vous comptez enregistrer.
Un filtre est un mur. « Maximum 600 000 » exclut absolument un bien à 605 000, y compris s'il est meilleur que tout ce qui se trouve sous le plafond. Il exclut aussi tous les biens dont l'agent a laissé le prix vide. Une alerte bâtie sur des filtres resterait muette sur tous ceux-là, et le silence est indiscernable de l'absence d'événement.
Le sens, lui, se dégrade au lieu d'exclure. Un bien légèrement en dehors de ce que vous avez décrit obtient un score un peu plus bas plutôt que de disparaître, et s'il est assez proche, vous en entendez parler.
La conséquence pratique : écrivez la recherche en mots, pas seulement en filtres. Une recherche enregistrée dont les filtres sont précis et dont le texte est « appartement » correspondra à presque n'importe quel appartement. Une qui dit « appartement deux chambres au calme à Kreuzberg avec balcon, jusqu'à 600 000 environ » a de quoi être comparée.
Où elles arrivent
Dans vos notifications. Chacune nomme la recherche qui a correspondu et indique à quel point le bien en était proche, et renvoie vers le bien.
Le compteur de non-lues correspond à celles que vous n'avez pas ouvertes. Marquer une alerte comme lue ou toutes les effacer ne change rien à l'alerte elle-même ; elle continue de se déclencher.
En désactiver une
Supprimez la recherche enregistrée. Il n'y a pas de pause : une recherche enregistrée est une alerte, et une alerte qui n'alerte pas est une recherche que vous pouvez relancer depuis votre historique en quelques secondes.
C'est délibéré et non un oubli. Une alerte en pause est une chose que l'on oublie avoir, que l'on découvre des mois plus tard, et dont on ne se rappelle plus pourquoi on l'avait créée.
Quand une alerte se tait
Une recherche qui n'a rien trouvé depuis des semaines relève généralement de trois cas.
Rien de nouveau n'arrive qui corresponde. Vérifiez en relançant la recherche et en regardant l'ancienneté des résultats. Si le plus récent date de plusieurs mois, le marché est la réponse et aucune formulation n'y changera rien.
La formulation est trop précise. Une recherche enregistrée qui décrit un bien qui n'existe pas encore ne correspond à rien, et elle ne vous le dira jamais. Assouplissez la phrase plutôt que les filtres.
Elle a été enregistrée avant que nous puissions la lire. C'est rare, mais si la formulation n'a pas été comprise au moment de l'enregistrement, la recherche fonctionne toujours quand vous la relancez à la main et n'alertera jamais. La supprimer et la réenregistrer règle le problème.
Coût
Enregistrer une recherche coûte un crédit, une seule fois. Toutes les alertes qu'elle enverra ensuite sont gratuites : vous payez pour poser l'instruction permanente, pas à la livraison. Voir les crédits.